Δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 50€

Συχνές ερωτήσεις

+ - Τι είναι ο Sporos;

Είναι τα σνακς του μέλλοντος, στο σήμερα! Σχεδιασμένα από μια έμπειρη επιστημονική ομάδα και φτιαγμένα με βιολογικές πρώτες ύλες από τα χέρια των σεφ μας. Έχουν υψηλή διατροφική αξία και δεν περιέχουν ζάχαρη, αλάτι, GMO, πρόσθετα, συντηρητικά, χρωστικές και φοινικέλαιο. Έτσι, προσφέρεις στο παιδί σου το καλύτερο, γλιτώνοντας το χρόνο που θα περνούσες στην κουζίνα και αντί αυτού, τον περνάτε μαζί.

+ - Πώς λειτουργεί η υπηρεσία;

Μπαίνεις στο sporosmeals.com και επιλέγεις τα προιόντα που σου αρέσουν. Γεμίζεις το καλάθι σου, ολοκληρώνεις την παραγγελία και σε μερικές ημέρες θα είναι στην πόρτα σου.

+ - Μπορώ να παραγγείλω μόνο ένα σνακ;

Ναι, φυσικά και μπορείς. Όμως, επειδή το παιδί σου θα ξετρελαθεί με τα σνακς μας, καλύτερα να παραγγείλεις μερικά ακόμα για να έχεις! Και να θυμάσαι, ότι υπάρχει μία έξτρα χρέωση courier, η οποία κυμαίνεται εκτός και εντός Αθηνών.

+ - Πόσες μέρες διατηρούνται τα σνακς;

Κάθε σνακ έχει διαφορετική διάρκεια ζωής. Λόγω των καινοτόμων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή, τα σνακς μας μπορούν να διατηρηθούν σε θερμοκρασία δωματίου από 1 μήνα έως και 6 μήνες από την ημέρα που θα τα παραλάβεις, διατηρώντας τα θρεπτικά τους χαρακτηριστικά αναλλοίωτα. Η διαδικασία που χρησιμοποιούμε για να αυξήσει τη διάρκεια ζωής του τροφίμου λέγεται τροποποιημένη ατμόσφαιρα (MAP) και είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιείται ευρέως για την αποφυγή βιοχημικής και ενζυμικής αλλοίωσης των τροφίμων. Για μεγαλύτερη ακρίβεια να κοιτάζεις πάντοτε τις συσκευασίες των προϊόντων, όπου αναγράφονται οι ακριβείς ημερομηνίες.

+ - Μπορώ να βρω τα Sporos σνακς στο σούπερμαρκετ;

Τα σνακς μας μπορείς να τα βρεις, στο sporosmeals.com και σε κάποια άλλα παντοπωλεία όπως στο:

  • BONNA TERRA: Τατοΐου 125, Κηφισιά, 14564
  • Κτήμα Αρίστη: Πλουτάρχου 10, Χαλάνδρι 15234

+ - Τι πιστοποιήσεις έχει ο Sporos;

To παρασκευαστήριο με το οποίο συνεργαζόμαστε διαθέτει πρότυπα ISO 22000:2018, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 και πληρεί όλες τις προδιαγραφές για το σχεδιασμό, παραγωγή και συσκευασία έτοιμων γευμάτων υπό ψύξη, κατάψυξη και ζεστών έτοιμων γευμάτων. Ακόμη, πληρεί όλες τις προδιαγραφές για την παροχή υπηρεσιών εστίασης (παραγωγή και διάθεση γευμάτων και ειδών διατροφής στις εγκαταστάσεις του πελάτη, υπηρεσίες τραπεζοκομίας) και για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες επισιτισμού σε χώρους υγείας (healthcare catering).

+ - Πώς φτιάχνονται τα σνακς;

Κάθε εβδομάδα συγκεντρώνουμε τις παραγγελίες, ετοιμάζουμε τις λίστες με τα υλικά για την παρασκευή των σνακς και πηγαίνουμε για ψώνια.
– Διαλέγουμε τις καλύτερες βιολογικές πρώτες ύλες από τους προμηθευτές μας.
– Μπαίνει ο σεφ μας στην κουζίνα και ετοιμάζει τα σνακς με σπιτική φροντίδα.
– Κλείνουμε τα σνακς σε προστατευμένη ατμόσφαιρα με συσκευασίες υψηλών προδιαγραφών που διασφαλίζουν αναλλοίωτη την ποιότητα και τη γεύση τους.

+ - Πώς διατηρώ τα σνακς φρέσκα;

Φρόντισε να κλείνεις καλά το σακουλάκι μετά το άνοιγμα και για περισσότερες πληροφορίες δες στην σχετική σελίδα κάθε προιόντος, στην ενότητα ” Οδηγίες Κατανάλωσης”

+ - Πόσα σνακς μπορεί να καταναλώσει το παιδί μου ημερησίως;

Αυτό εξαρτάται από το σύνολο των διατροφικών συνηθειών και τις ανάγκες κάθε παιδιού. Ακόμα, σημαντικό ρόλο παίζουν το φύλο και η ηλικία. Σίγουρα, τα Sporos σνακς μπορούν να αποτελέσουν μέρος ενός ισορροπημένου διατροφολογίου, μιας και έχουν τη λιγότερη δυνατή επεξεργασία και δεν περιέχουν ζάχαρη και αλάτι. Φυσικά, δεν ξεχνάμε να δίνουμε πάντα και τις επιλογές των λαχανικών και των φρούτων καθημερινά.

+ - Από πού προμηθεύεστε τις πρώτες ύλες;

Η ποιότητα για εμάς είναι αδιαπραγμάτευτος παράγοντας. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με προμηθευτές που μας παρέχουν προσεκτικά επιλεγμένα, πιστοποιημένα βιολογικά προϊόντα, ώστε να φτιάχνουμε με τη σειρά μας σνακς που προσφέρουν υψηλή διατροφική αξία.

+ - Περιέχουν τα σνακς πρόσθετα, συντηρητικά ή χρωστικές ουσίες;

Τίποτα από όλα αυτά! Τα σνακς διατηρούν την ποιότητά και τη γεύση τους αποκλειστικά χάρη στις καινοτόμες τεχνολογίες παραγωγής (την προστατευμένη ατμόσφαιρα) και την υψηλών προδιαγραφών συσκευασία που χρησιμοποιούμε.

+ - Έχουν τα σνακς προσθήκη ζάχαρης και αλατιού;

Δεν υπάρχει προσθήκη κανενός είδους ζάχαρης ή γλυκαντικής ουσίας στα σνακς μας. Αντίθετα, κάποια περιέχουν κυρίως φυσικά σάκχαρα από φρούτα και λαχανικά και κάποια άλλα περιέχουν μέλι. Επίσης σε κανένα σνακ μας δεν προσθέτουμε αλάτι.

+ - Ποια είναι η διατροφική αξία των σνακς;

Στις συσκευασίες αλλά και στη σελίδα των προϊόντων υπάρχει διατροφική σήμανση για το κάθε σνακ μας, ώστε να γνωρίζεις την ακριβή διατροφική αξία του προϊόντος.

+ - Πώς μπορώ να γνωρίζω τα αλλεργιογόνα συστατικά σε κάθε σνακ;

Τα αλλεργιογόνα αναγράφονται στις συσκευασίας και στο sporosmeals.com. Μπορείς να τα ξεχωρίσεις εύκολα καθώς είναι γραμμένα με έντονα μαύρα γράμματα. Σε περίπτωση αλλεργίας ή δυσανεξίας που δεν ανήκει στα 14 βασικά αλλεργιογόνα, μπορείς να δεις αναλυτικά τα συστατικά κάθε προϊόντος τόσο στη συσκευασία του, αλλά και στην αντίστοιχη σελίδα του στο site.

+ - Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Η αλήθεια είναι πως έχει συμβεί σε όλους μας. Σε καταλαβαίνουμε. Στείλε μας email στο hello@sporosmeals.com και θα έρθουμε σε επαφή μαζί σου, εφόσον η παραγγελία σου δεν έχει ήδη φύγει από την κουζίνα μας.

+ - Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου στέλνοντας μας email στο hello@sporosmeals.com μέχρι και 2 ώρες αφότου την έχεις πραγματοποιήσει.

+ - Σε ποιες περιοχές παραδίδει ο Sporos;

Σε όλη την Ελλάδα! Τα σνακς μας ταξιδεύουν για να σε βρουν 🙂

+ - Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σου φύγει από εμάς, θα την παραλάβεις μετά από 2-3 εργάσιμες ημέρες, αναλόγως την πόλη που βρίσκεσαι.

+ - Πώς στέλνεται η παραγγελία μου;

Για την αποστολή των παραγγελιών, συνεργαζόμαστε με την ACS courier.

+ - Πώς μπορώ να δω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Ξέρουμε ότι ανυπομονείς να λάβεις τα σνακς! Θα λάβεις τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σου κατευθείαν μόλις ετοιμάσουμε τα σνακς σου. Για οποιαδήποτε απορία, μπορείς να μας στείλεις email στο hello@sporosmeals.com

+ - Δεν έλαβα την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;

Λυπούμαστε πολύ γι’ αυτό. Επικοινώνησε μαζί μας στο hello@sporosmeals.com και θα το διορθώσουμε μαζί.

+ - Δεν μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου την ημέρα που είναι προγραμματισμένη. Τι μπορεί να γίνει;

Στην περίπτωση που δεν μπορείς να παραλάβεις την προγραμματισμένη ημέρα παράδοσης, θα επικοινωνήσει μαζί σου η ACS για να βρείτε καινούργια ημέρα παράδοσης. Η ACS θα σου δώσει επιλογές όπως να ξαναφέρει στο χώρο σου την παραγγελία, να παραλάβεις από το κατάστημα ή κάποια συνεργαζόμενα καταστήματα ή από lockers δικά τους. Ωστόσο, επειδή τα προϊόντα είνα φρέσκα, καλό είναι να τηρούνται οι προγραμματισμένες παραδόσεις. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να γίνει τίποτα από τα παραπάνω επικοινώνησε μαζί μας για να βρούμε μια λύση.

+ - Έχω έναν κωδικό προσφοράς. Πώς μπορώ να τον εξαργυρώσω;

Οι κωδικοί προσφοράς μπορούν να εφαρμοστούν πριν ολοκληρώσεις μια αγορά. Φρόντισε, ωστόσο, να τους χρημοποιήσεις στην ώρα τους καθώς έχουν ορισμένη ημερομηνία λήξης.

+ - Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου μέσα απο το website μας, μέσω Viva Wallet ή με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό, όπως εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

+ - Ποια είναι η πολιτική επιστροφής των προϊόντων;

Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, στείλε μας ένα email στο hello@sporosmeals.com για να σε βοηθήσουμε.

+ - Ποιες κάρτες μπορώ να χρησιμοποιήσω για την πληρωμή;

Όλες τις κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club και Discover.

Top